INFORMAÇÕES DE ENVIO

Todas as compras são enviadas às terças e sextas e nós só enviamos pedidos com pagamentos aprovados. Como nossa operação é muito pequena, podemos demorar até 2 dias úteis para finalizar e embalar os produtos para o envio. 

Caso você esteja na cidade do Rio de Janeira, tenha pressa e queira receber logo sua • t o n •  temos a opção de enviar por motoboy  ;)

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Nossos produtos são feitos manualmente e às vezes podem sofrer alguns danos entre a produção e a chegada na sua casa. Trabalho artesanal é assim mesmo, pedimos a sua compreensão. Fazemos um controle de qualidade rígido antes de enviá-los, mas caso seu produto chegue danificado temos algumas opções. Podemos consertá-lo, trocá-lo por um novo caso o dano seja irreparável ou realizar o reembolso, que só serão aceitos caso o pedido seja feito até 7 dias após o recebimento. Os produtos devem ser retornados sem uso, com embalagem.

Caso tenha alguma dúvida entre em contato com a gente pelo email  ton.contato.atelier@gmail.com antes de comprar